- Tu web no está indexada
- Tus formularios no son accesibles
- Tus formularios no son fácilmente rellenables
- Hay un error en tus formularios
- No se entiende lo que vendes
1. Tu web no está indexada
Indexada significa que aparece en la base de datos de Google. Google sabe que tu web existe y qué hace, ya que la araña de Google la ha rastreado y guardado en sus índices. ¿Cómo comprobarlo?
Si tu web es WordPress, entra en tu administrador > Ajustes > Lectura. Tienes que asegurarte que el botón «Visibilidad en los motores de búsqueda» esté desmarcado (cómo en la siguiente imagen)
Luego, deberías tener cuenta en Google Search Console, y la vinculación hecha. Así, puedes comprar si tu web o una URL en concreto están indexadas y, si no lo estuvieran, pedir que se indexen:
Ahora, en Google Search Console, si colocas una URL de tu página web en el buscador (marcado en amarillo en la imagen inferior), te dirá si tu página está indexada o no, y podrás clicar en indexar ahora, si fuera necesario.
2. Tus formularios no son accesibles
Ya sabes que la gente ya no lee, y desde luego no le gusta tardar en hacer cosas que da por hecho. Por eso, si quieres enviar un formulario o bien deberías tenerlo en una página de contacto, accesible desde la home (como en https://riddim.es/contacto, ¿ves la URL? Dominio seguido de la página) y en riDDim la tenemos en la cabecera.
¿Y qué pasa si quieres tener formularios en los servicios? Pues los pones, o arriba o abajo (o ambos) con botones que vayan redirigiendo la navegación al formulario. ¿Por qué? Porque quieres quien haya visitado tu servicio te contacte.
Cómo se soluciona: no es ningún misterio, coloca al menos un formulario de contacto en un sitio visible (la cabecera) y en la sección hero o pie de tus servicios, con botones para llegar al fomularil.
3.Tus formularios no son fácilmente rellenables
- Tienes demasiados pasos: cuántos más pasos, datos no fácilmente accesibles, es menos probable que se completen.
- Pides demasiada información personal: Nombre, Apellidos, DNI/NIF, Fecha de nacimiento, Dirección completa, Teléfono fijo, Teléfono móvil, Sexo, Profesión y el motivo detallado.
- Mensajes de error oscuros o culposos: Error tipo 409: Comando ilegal. El campo [usr_inp_99] no cumple con la expresión regular.
- Un campo que simplemente dice «Fecha» o «Teléfono» sin indicar el formato esperado.
- Borrado del formulario tras un fallo: rellenas 10 campos, te equivocas en el código postal, le das a «Enviar» y la página se recarga borrando absolutamente todo lo que habías escrito.
Tiene que haber una proporcionalidad entre lo que necesitas y lo que pides. Por ejemplo en reformas un teléfono y nombre sería necesario. Siempre puedes añadir un campo de qué quieres (para que lo rellene el usuario) y si comienza a hacerte falta, un selector de servicios o información sobre la localidad (pero tampoco te hace falta pedir la calle, eso lo puedes hacer en llamada). Igual en un formulario para un servicio de pérdida de peso, no te hace falta su nº de tarjeta de salud, es suficiente con su peso, altura, nombre, correo y teléfono.
Cómo se soluciona: haz pruebas, si tienes empleados que los prueben también, envíalos a familia o clientes de confianza.
4. Hay un error en tus formularios
Este es el fallo más habitual en las webs construidas con WordPress, especialmente si usas un constructor (Elementor, WPForms, Gravity Forms, Ninja Forms, etc.). ¿En qué se traduce? Por ejemplo, usas un campo número para rellenar textos, o un campo equivocado para rellenar email o teléfono.
El otro problema es la entregabilidad. A veces, por la configuración de tu web, plugins usados, problemas del servidor, los correos desde la web no se envían bien. Para ello se suele arreglar (yo diría apañar) con un plugin de SMTP (como WP Mail SMTP).
Cómo se soluciona: después de crear formularios pruébalos y envíalos a conocidos para que los usen y así poder detectar fallos.
5. No se entiende lo que vendes
Pongamos por ejemplo a riDDim Marketing. Nuestro dominio es riddim.es, no riddimmarketing.es, ya que buscábamos simplificar los caracteres a escribir, por ello luego nuestro contenido y las páginas de servicios se dedican a explicar de forma detallada lo que hacemos:
- Posicionamiento orgánico (SEO)
- Publicidad de pago (SEM), tanto en Google como en ChatGPT ADS, Tiktok, Meta, etc.
- Servicios a mayorista (captación B2B y ventas)
Es decir, que si eres una empresa de reformas, pero no te llamas Reformas El Campello sino, Lotaringiai no significa que no te puedas posicionar como empresa de reformas. Lo importante es:
- Una página de inicio clara y sencilla que actúe como presentación somera de la empresa (la imagen que ofreces y los servicios principales).
- Si tienes marca, oye, eres marca, reconocible. Sino tienes marca, que es lo habitual, es importante una página de Quiénes somos (explicando tu expertise) y sobre todo una página de Aviso Legal, indicando que hay una empresa/autónomo detrás, con responsabilidades.
- Página o páginas de servicios claras: en nuestro caso tenemos SEO, SEM, B2B para fabricantes. Sencillo y claro.
- En qué cosiste el servicio
- Qué necesidad me va a cubrir
- Cómo pido presupuesto (formulario, whatsapp, llamada), es decir, un CTA bien claro.
Un error habitual es que si no te conoce ni Dios es pedir un pago en el formulario, (por ejemplo para una cita médica-estética online). Esto me parece correcto si estás posicionado, eres conocido y te están ocupando espacios clientes que no pagan o no cierran, entonces puede ser una estrategia adecuada, pero no si no tienes ni siquiera formularios que no convierten (¿es muy evidente que hemos tenido un caso que venía fracasando por errores de este tipo?).
Conclusión
Entonces, si quieres recibir leads, si quieres que te pidan presupuestos por tus formularios web, necesitas tener claro estos básicos:
- Web indexada (sino jamás aparecerás en una búsqueda).
- Servicios bien claros, que si el cliente te encuentra entienda que ofreces.
- Formularios claros y accesibles: nombre, teléfono, correo, mensaje, listo.
- No pidas cosas de más, especialmente cuando no te conocen (dinero, demasiados pasos, demasiada información).
- Y si tienes todo esto, pero aún no te llegan formularios, contrata a riDDim Marketing para que te haga una estrategia a medida de publicidad y/o posicionamiento orgánico para conseguir presupuestos y aumentar tu facturación
